EN 15838 - Certifikácia systému manažérstva kvality pre zákaznícke kontaktné centrá - ISO Certifikácia

Stručne

Certifikácia podľa normy EN 15838 sa zaoberá zákazníckymi kontaktnými centrami, ktoré poskytujú služby zákazníkom. (call centrá, priamy marketing, telefónne linky zákazníkov atď.)

Popis

Certifikát EN 15838 vydaný nezávislým akreditovaným certifikačným orgánom zaručuje, že systém manažérstva kvality bol implementovaný, zdokumentovaný, používaný, udržiavaný a zdokonaľovaný dodávateľom kontaktných služieb zákazníkom.

Certifikované organizácie sa môžu vo svojich propagačných materiáloch prezentovať ako držitelia certifikátu a môžu bezplatne používať logo certifikácie URS.

Prečo EN 15838 - Certifikácia systému manažérstva kvality pre zákaznícke kontaktn?

zaručuje vysokú kvalitu poskytovaných služieb a produktov
implementuje v spoločnosti medzinárodný štandard
znižuje prevádzkové náklady
zvyšuje efektivitu v celej organizácii
zvyšuje dôveru zákazníkov vo vašu organizáciu ako bezpečného dodávateľa služieb

Overenie certifikátu Mám záujem o Formulár žiadosti o ponuku

EN 15838 - Certifikácia systému manažérstva kvality pre zákaznícke kontaktn

Kontaktujte nás

Leave a contact, we will get back to you!

Pro stažení eBooku nám prosím zanechte e-mail. Odkaz ke stažení Vám bude zaslán.